Политика конфиденциальности Njom Foods OÜ

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Njom Foods OÜ обрабатывает персональные данные в интернет-магазинах и на веб-сайтах, управляемых Njom Foods OÜ, включая домены njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt, njomfoods.lv, njom.lv и другие домены, используемые Njom Foods OÜ.

Njom Foods OÜ обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом защиты данных Европейского Союза, законодательством Эстонии и другими применимыми требованиями по защите данных.

Ответственный обработчик

Ответственным за обработку персональных данных является:

Njom Foods OÜ
Регистрационный код: 14123858
Адрес: Vägeva tee 3a, поселок Пеэтри, волость Рае, уезд Харью, 75312, Эстония
Электронная почта: info@njomfoods.com

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес доставки и адрес для выставления счета;
• данные заказа, включая приобретённые товары, количество, цену и историю заказов;
• данные, связанные с оплатой, в объеме, необходимом для обработки заказа;
• содержание общения с клиентом, если вы связываетесь с нами;
• технические данные, такие как IP-адрес, информация об устройстве, информация о браузере, данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• согласия на маркетинг и предпочтения, связанные с рассылкой новостей.

Мы не собираем и не обрабатываем полные данные платежных карт. Платежи обрабатываются поставщиками платежных услуг.

Цели обработки персональных данных и правовая основа

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей.

Выполнение заказов

Мы используем ваши данные для получения, подтверждения, комплектации, доставки заказа и предоставления клиентской поддержки.

Правовой основой является выполнение договора или принятие мер до заключения договора.

Обработка платежей

Данные платежей обрабатываются для осуществления платежа, подтверждения и при необходимости возврата.

Правовой основой является выполнение договора и выполнение юридического обязательства.

Обслуживание клиентов и разрешение претензий

Мы обрабатываем данные для ответа на запросы, решения проблем, обработки возвратов и претензий.

Правовой основой является выполнение договора, выполнение юридического обязательства и законный интерес.

Бухгалтерия и юридические обязательства

Мы храним счета и данные о транзакциях в объеме, необходимом для бухгалтерского учета, налогового учета и выполнения юридических обязательств.

Правовой основой является выполнение юридического обязательства.

Маркетинг и рассылки

Если вы дали согласие, мы можем отправлять вам рассылки, предложения, акции и другую маркетинговую информацию.

Вы имеете право в любое время отказаться от рассылки, используя ссылку для отписки внизу письма или написав на адрес info@njomfoods.com.

Правовой основой является согласие или законный интерес, если это разрешено применимым законодательством.

Разработка интернет-магазина, аналитика и реклама

Мы используем инструменты аналитики и рекламы, чтобы понимать использование магазина, улучшать пользовательский опыт, измерять эффективность кампаний и показывать более релевантную рекламу.

Использование таких инструментов обычно происходит с вашего согласия, если это требуется законом.

Поставщики услуг и уполномоченные обработчики

Мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг, которые помогают нам управлять интернет-магазином, выполнять заказы, обрабатывать платежи, доставлять товары, заниматься маркетингом и анализировать работу магазина.

Такие поставщики услуг могут быть, например:

• Shopify – платформа интернет-магазина и техническое управление магазином;
• Maksekeskus / MakeCommerce – обработка платежей;
• DPD – услуги постаматов и курьерская доставка;
• Smartpost – услуги постаматов и курьерская доставка;
• Klaviyo – email-маркетинг и автоматизация;
• Shopify Email – email-маркетинг;
• Google Analytics 4 – веб-аналитика;
• Google Ads – реклама и измерение кампаний;
• Meta Pixel – реклама и измерение кампаний на платформах Meta;
• TikTok Pixel – реклама и измерение кампаний на платформе TikTok;
• Hotjar или другой аналогичный инструмент анализа пользовательского опыта – анализ пользовательского опыта интернет-магазина.

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза или Европейской экономической зоны.

В таких случаях мы используем поставщиков услуг, которые применяют соответствующие меры защиты, например, стандартные договорные положения Европейской комиссии или другие действующие механизмы защиты данных.

Как долго мы храним данные?

Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, или столько, сколько требуют законы.

Например:

• данные о заказах и общении с клиентом храним в течение времени, необходимого для ведения клиентских отношений и обработки возможных претензий;
• данные, связанные с бухгалтерией, храним в течение срока, установленного законом;
• маркетинговые данные мы храним до отзыва согласия или пока данные не станут более необходимыми.

Ваши права

Вы имеете право:

• ознакомиться со своими персональными данными;
• требовать исправления неверных данных;
• требовать удаления данных, если для этого есть юридическое основание;
• ограничить обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• получить свои данные в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

Для использования прав субъекта данных напишите по адресу info@njomfoods.com.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы интернет-магазина, использования корзины, улучшения пользовательского опыта, аналитики и измерения рекламы.

Подробная информация об использовании файлов cookie доступна в отдельном документе: Политика использования файлов cookie.

Подача жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает ваши права, вы имеете право обратиться в Инспекцию по защите данных: www.aki.ee.

Изменение политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять политику конфиденциальности. Новая версия публикуется в нашем интернет-магазине и вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

Последнее обновление: май 2026