Pirkimo sąlygos

Šios pirkimo sąlygos galioja pirkiniams, atliekamiems Njom Foods OÜ valdomose internetinėse parduotuvėse ir svetainėse, įskaitant domenus njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt bei kituose Njom Foods OÜ naudojamuose domenuose.

Internetinės parduotuvės savininkas ir pardavėjas yra:

Njom Foods OÜ
Registracijos kodas: 14123858
PVM kodas: EE101912437
Adresas: Vägeva tee 3a, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Eesti
El. paštas: info@njomfoods.com

1. Sąlygų galiojimas

Šios pirkimo sąlygos galioja perkant prekes Njom Foods OÜ internetinėse parduotuvėse.

Be šių sąlygų, internetinės parduotuvės prekių pirkimą reglamentuoja Estijos Respublikos ir Europos Sąjungos galiojantys teisės aktai.

Njom Foods OÜ pasilieka teisę keisti pirkimo sąlygas. Pakeitimai skelbiami internetinėje parduotuvėje ir įsigalioja nuo paskelbimo momento, jei nenurodyta kitaip.

2. Prekių kainos

Interneto parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie prekių.

Visos kainos nurodytos eurais ir apima pridėtinės vertės mokestį, jei nenurodyta kitaip.

Prie kainos pridedama prekių pristatymo kaina, jei užsakymas neatitinka nemokamo pristatymo sąlygų.

Prekių pristatymo kaina priklauso nuo kliento vietos, užsakymo svorio ir pasirinkto pristatymo būdo. Pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš užsakymo patvirtinimą.

Njom Foods OÜ pasilieka teisę keisti kainas, akcijas ir pristatymo būdus. Užsakymui taikoma kaina, kuri buvo rodoma užsakymo pateikimo metu.

3. Užsakymo pateikimas

Norint pateikti užsakymą, reikia pridėti norimus produktus į krepšelį, įvesti reikiamus kontaktinius ir pristatymo duomenis, pasirinkti pristatymo būdą ir apmokėti užsakymą.

Klient yra atsakingas už tai, kad pateikti kontaktiniai ir pristatymo duomenys būtų teisingi. Už vėlavimus, papildomas išlaidas ar pristatymo nesėkmes dėl neteisingos ar nepakankamos informacijos atsako klientas.

Užsakymas laikomas patvirtintu po sėkmingo mokėjimo gavimo.

4. Mokėjimo būdai

Internetinėje parduotuvėje galima atsiskaityti nurodytais mokėjimo būdais.

Mokėjimus vykdo Maksekeskus / MakeCommerce.

Galimi mokėjimo būdai gali būti:

• banko nuorodos;
• mokėjimai kortele;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• kiti internetinėje parduotuvėje nurodyti mokėjimo būdai.

Njom Foods OÜ neapdoroja ir nesaugo kliento pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

5. Pristatymas

Pristatome užsakymus Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.

Naudojami pristatymo būdai:

• DPD paštomatas;
• Smartpost paštomatas;
• Smartpost kurjeris;
• kiti internetinėje parduotuvėje nurodyti pristatymo būdai.

Įprastas pristatymo laikas yra 2–5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo.

Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti ilgiau, pavyzdžiui, dėl transporto partnerio vėlavimo, siuntos dingimo, didesnio kampanijos laikotarpio, valstybinių švenčių, oro sąlygų ar kitų faktorių, nepriklausančių nuo Njom Foods OÜ.

Pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš užsakymo patvirtinimą. Internetinė parduotuvė gali pasiūlyti nemokamą pristatymą, jei įvykdomos tam tikros pirkimo sumos, kampanijos, svorio ar kitos sąlygos.

Paštomato pristatymo kaina skaičiuojama už kiekvieną pradėtą 11 kg. Jei užsakymo svoris viršija 11 kg, užsakymas gali būti padalintas į kelis siuntinius, o už kiekvieną pradėtą 11 kg gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis pagal internetinėje parduotuvėje nurodytas sąlygas.

Nemokamas siuntimas į paštomatą galioja, jei užsakymas atitinka nemokamo pristatymo sumos sąlygą ir užsakymo svoris neviršija 11 kg. Jei nemokamo pristatymo sąlyga įvykdyta, bet užsakymo svoris viršija 11 kg, gali būti taikomas mokestis už kiekvieną pradėtą papildomą 11 kg siuntą.

Jei siunta grąžinama Njom Foods OÜ dėl neteisingo adreso, neatsiėmimo ar kliento neveiklumo, pakartotinis siuntimas gali būti už kliento sąskaitą.

Jei užsakymas apima šaldytas arba specialiomis sąlygomis gabenamas prekes, pristatymas gali vykti atskiru pristatymo būdu, atskiru siuntiniu arba ribotoje teritorijoje.

6. Prekių prieinamumas

Jei užsakytos prekės negalima pristatyti, susisieksime su klientu ir pasiūlysime pakaitalą, vėlesnį pristatymą arba grąžinsime atitinkamą sumą.

Njom Foods OÜ neatsako, jei prekė laikinai išparduota, tačiau deda pagrįstas pastangas informuoti klientą kuo greičiau.

7. Kampanijos ir nuolaidų kodai

Kampanijos, nuolaidos ir nuolaidų kodai galioja kampanijos sąlygose nurodytu laikotarpiu ir apimtimi.

Jei nenurodyta kitaip, skirtingi nuolaidų kodai ir akcijos nesumuojami.

Njom Foods OÜ pasilieka teisę nutraukti akciją arba keisti sąlygas, jei atsiranda techninė klaida, piktnaudžiavimas ar kita svarbi priežastis.

8. Atsisakymo teisė ir grąžinimai

Vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties.

Atsisakymui reikia siųsti aiškų pareiškimą adresu info@njomfoods.com.

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, neatidaryta originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės kaip gavimo metu.

14 dienų atsisakymo teisė netaikoma produktams, kurių pagal pobūdį negalima grąžinti.

Tai apima, be kita ko:

• greitai gendantys produktai;
• šaldyti arba šaldymo grandinės produktai, jei po perdavimo klientui negalima užtikrinti jų galiojimo ar maisto saugos;
• maisto produktai su atidaryta pakuote;
• produktai, kurie dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkami grąžinti, jei pakuotė atidaryta;
• produktai, kurie buvo naudoti, pažeisti arba laikyti prieš gamintojo nurodymus.

Tiesiogines grąžinimo išlaidas dengia klientas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra netinkama, defektuota arba pažeista prekė.

Išsamesnė informacija pateikiama atskirame puslapyje Grąžinimai ir pretenzijos.

9. Pretenzijos ir trūkumų turinčios prekės

Jei prekė pažeista, netinkama arba turi trūkumų, prašome apie tai pranešti kuo greičiau adresu info@njomfoods.com.

Prašome pridėti prie laiško:

• užsakymo numeris;
• pažeisto arba netinkamo produkto pavadinimas;
• problemos aprašymas;
• nuotraukos apie produktą, pakuotę ir transportavimo pakuotę.

Pretenziją sprendžiame per protingą laiką, o prireikus pakeičiame produktą, grąžiname pinigus arba siūlome kitą tinkamą sprendimą.

10. Atsakomybė

Njom Foods OÜ atsako už klientui parduotų produktų atitiktį galiojantiems teisės aktams.

Njom Foods OÜ neatsako už žalą, atsiradusią dėl kliento pateiktų neteisingų duomenų, netinkamo produktų laikymo, neteisingo naudojimo ar kliento neveiklumo.

Klientas atsako už tai, kad produktai būtų laikomi ir naudojami pagal ant pakuotės nurodytas instrukcijas.

11. Asmens duomenų tvarkymas

Njom Foods OÜ tvarko kliento asmens duomenis pagal privatumo politiką.

Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama puslapyje Privatumo politika.

12. Ginčų sprendimas

Jei klientas turi pretenzijų dėl internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti adresu info@njomfoods.com.

Jei klientas ir Njom Foods OÜ nesusitaria, vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją.

Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į kompetentingą teismą arba kitą kompetentingą priežiūros instituciją savo teisių apsaugai.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužė